Rückgaberecht für Verbraucher
Da es sich bei unseren Produkten um digitale Inhalte (Software-Keys) handelt, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, sobald der Lizenzschlüssel bereitgestellt und aktiviert wurde.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Wir bieten jedoch aus Kulanz ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen an. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Kauf bei uns widerrufen, wenn der Lizenzschlüssel noch nicht verwendet wurde. Zur Einhaltung der Rückgabefrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rückgaberechts vor Ablauf der Frist absenden.
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten:
Reseller Direct LTD
Theodor Müller
39 Ashford Crescent Grange Farm
Milton Keynes MK8 0NN
Großbritannien
E-Mail-Adresse: support@esoftkey.de
Rückerstattung
Wenn Sie das Rückgaberecht innerhalb der 30-tägigen Frist ausüben und der Lizenzschlüssel noch nicht aktiviert wurde, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen. In keinem Fall berechnen wir Ihnen Entgelte für die Rückerstattung.
Bedingungen für das freiwillige Rückgaberecht
Das freiwillige Rückgaberecht besteht nur, wenn der Lizenzschlüssel noch nicht aktiviert wurde. Nach Überprüfung der Aktivierungsdaten wird die Rückerstattung veranlasst.
Ausschluss des Rückgaberechts
Da dieses Rückgaberecht eine freiwillige Kulanzregelung darstellt, besteht kein Anspruch darauf, wenn der Lizenzschlüssel bereits aktiviert wurde.
Muster-Rückgabeformular
(Wenn Sie den Kauf widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden und an uns senden.)
- An: Reseller Direct LTD, Theodor Müller, 39 Ashford Crescent, Grange Farm, Milton Keynes MK8 0NN, Großbritannien, E-Mail: support@esoftkey.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Güter (Software-Keys):
- Bestellt am: ______ / Erhalten am: ______
- Name des/der Verbraucher(s): ______
- Anschrift des/der Verbraucher(s): ______
- Datum und Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
