Widerrufsbelehrung

1) Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Reseller Direct LTD – Kundenservice (eSoftkey.de)
E-Mail: support@esoftkey.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

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2) Besondere Hinweise zu digitalen Inhalten (Lizenzschlüssel)

Bei unseren Produkten handelt es sich um digitale Inhalte in Form von Software-Lizenzschlüsseln.

Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie:

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragsausführung beginnen, und

• bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Diese Zustimmung erfolgt im Rahmen des Bestellvorgangs.

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3) Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht (Kulanzregelung)

Unabhängig von den gesetzlichen Regelungen gewähren wir ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Kaufdatum.

Voraussetzungen:

• Der Lizenzschlüssel wurde nicht aktiviert.

• Der Lizenzschlüssel wurde nicht genutzt oder weitergegeben.

• Der Kunde nimmt innerhalb von 30 Tagen nach Kauf Kontakt mit unserem Support auf.

Ablauf:

Unser Support unterstützt zunächst bei der Einrichtung oder Fehlerbehebung. Bei Bedarf kann eine Ersatzlieferung erfolgen. Sollte keine Lösung möglich sein und die Voraussetzungen erfüllt sein, erfolgt eine kostenlose Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Ausschluss der freiwilligen Rückgabe:

Eine Rückgabe im Rahmen der Kulanzregelung ist ausgeschlossen, wenn:

• der Lizenzschlüssel bereits aktiviert wurde,

• der Lizenzschlüssel genutzt oder an Dritte weitergegeben wurde.

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4) Kontakt

Kundenservice: support@esoftkey.de

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Reseller Direct LTD
Theodor Müller
39 Ashford Crescent, Grange Farm
Milton Keynes MK8 0NN
Großbritannien
E-Mail: support@esoftkey.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte (Software-Lizenzschlüssel):

Bestellt am () / erhalten am (): __________________________

Name des/der Verbraucher(s): __________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________

Datum: __________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________

(*) Unzutreffendes streichen.